โซลูชั่นและบริการ

ด้วยพื้นฐานทางด้านเทคนิคที่เข้มแข็งในกลุ่มอุตสาหกรรมที่หลากหลาย ซึ่งนั่นก็รวมไปถึงการให้การสนับสนุนจากคู่ค้า อันมีความสัมพันธ์กันอย่างแนบแน่น นำมาซึ่งการให้บริการที่ทางบริษัทฯได้มุ่งเน้นดังต่อไปนี้
2

การให้บริการโซลูชั่นทางด้านเครือข่ายและโครงสร้างในด้านการรักษาความปลอดภัย รวมไปถึงด้านการออกแบบโครงสร้างทางเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อรองรับการทำงานขององค์กร เมื่อเกิดภัยพิบัติ (Disaster Recovery)

  • ปกป้องการดำเนินการของกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่จากการล่มของระบบโดยไม่ได้มีการวางแผนล่วงหน้า การสูญเสียทางด้านผลิตผลและการใช้ทรัพยากรอย่างไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ ทั้งนี้รวมไปถึงการโดนไวรัสหรือมัลแวร์โจมตี

4

เป็นคู่ค้ากับผลิตภัณฑ์ IT Solutions ชั้นนำของโลก

  • เช่น Paessler, Sophos, Solarwinds, Tenable, Aruba, FireEye, Cloudflare, VMware, Veeam, Hewlett Packard Enterprise, Dell EMC, Kaspersky, M-Files, Check Point, Quest KACE, Axiomtek และอื่นๆ อีกมาก ที่สอดคล้องกับยุคอุตสาหกรรมดิจิตอล 4.0 นี้

5

การให้บริการเอาท์ซอร์ส และการสนับสนุนภายหลังการจัดจำหน่าย

  • ให้การบริการบำรุงรักษา และสนับสนุนในการป้องกันแบบล่วงหน้า (Proactive)
  • การให้บริการแบบถึงสถานที่
  • การให้บริการปรับแต่งประสิทธิภาพของระบบ

1

การบริการเป็นที่ปรึกษาในการวางระบบเทคโนโลยีสารสนเทศครบวงจร โดยมุ่งเน้นทั้งในส่วนของ

  • การให้คำปรึกษาการวางระบบเป็นส่วนๆ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของคุณลักษณะทางเทคนิคของ ระบบเครื่องแม่ข่าย (Server) อุปกรณ์การจัดเก็บข้อมูล (Storage) ระบบสำรองข้อมูล (Backup Systems) ระบบเสมือน (Virtualization) ระบบห้องศูนย์ข้อมูล (Data Center) และอื่นๆ ทั้งนี้รวมไปถึงการนำระบบดังกล่าวไปบูรณาการให้ตรงกับจุดประสงค์ของผู้ใช้งาน
  • การให้คำปรึกษาแบบองค์รวม เพื่อให้องค์กรของลูกค้าบรรลุเป้าหมายในการนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศไปเป็นส่วนผลักดันให้บรรลุเป้าหมายทางด้านธุรกิจ ซึ่งให้คำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้และประสบการณ์ในด้านการบูรณาการระหว่าง Business Goal กับ IT Goal โดยเฉพาะ

3

การบริการเฝ้าระวังและแจ้งเตือนรวมถึงเฝ้าระวังด้านความปลอดภัยของระบบในเครือข่าย

  • บริษัทฯ มีศูนย์เฝ้าระวังดิจิตอล เพื่อแจ้งเตือนปัญหาอันเกิดจากระบบเครือข่ายและความปลอดภัยทางระบบ IT ที่จะให้บริการลูกค้าแบบรายเดือนหรือแบบรายปี โดยมีการจับมือร่วมกับโซลูชั่นชั้นนำของโลก เพื่อให้แน่ใจได้ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นของลูกค้าจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและถูกต้องโดยทีมงานบริการที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในการให้บริการระบบเฝ้าระวังและแจ้งเตือนทาง IT มานานหลายปีและบริษัทฯ มุ่งพัฒนาทีมงานเพื่อจะให้กลายเป็น monitoring expert ชั้นนำของประเทศไทย

ไอที เอสเซนเชียล

ไอทีอี ไดำเนินการจัดการโซลูชั่นทางด้านไอทีตามความต้องการของลูกค้าแบบครบวงจรตั้งแต่ต้นจนจบ สำหรับกลุ่มธุรกิจตั้งแต่ ขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ ในกลุ่มประเทศแถบอาเซียน เช่น กัมพูชา, มาเลเซีย, ไทย, สิงคโปร์, ฮ่องกง เป็นต้น